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MarketVisionPlus - Foire aux questions


Chapitre 1. Sommaire des questions et réponses

Table des matières

Questions et réponses pour les utilisateurs novices
Installation, abonnement et accès au service
Affichage et interface du logiciel
Données boursières
Données personnelles
Messages divers et autres questions
Questions et réponses pour les utilisateurs expérimentés

Questions et réponses pour les utilisateurs novices

Installation, abonnement et accès au service

1. Sur quels tablettes, ordinateurs ou appareils puis-je installer MarketVisionPlus?
2. J'ai mon abonnement activé, mais je n'ai pas accès au service avec le message "Cette version est non autorisée" ou "Cette version n'est pas permise". Pourquoi?
3. Comment installer ou mettre mon logiciel MarketVisionPlus à niveau?
4. J'ai demandé un essai gratuit de MarketVisionPlus, mais je n'ai pas reçu le courriel. Pourquoi?
5. Je désire mettre à niveau mon logiciel MarketVisionPlus est-ce que toutes mes données sont conservées?
6. J'ai mon abonnement avec Gourou.TV, mais la fonction Gourou.TV dans MarketVisionPlus refuse mon code d'accès. Pourquoi?
7. J'utilise MarketVisionPlus dans un réseau de l'hôtel (ou d'entreprise) où je me trouve, mais je n'arrive pas à me connecter ou certaines fonctions donnent une erreur ou aucun résultat. Pourquoi?

1.

Sur quels tablettes, ordinateurs ou appareils puis-je installer MarketVisionPlus?

Notre logiciel peut être installé sur tout appareil fonctionnant avec Microsoft Windows 7, 8 Pro, 8.1 ou 10 comme système d'exploitation principal ou secondaire.

Certains autres appareils ou ordinateurs peuvent faire fonctionner notre logiciel, visionner le lien suivant pour plus de détails: Chapitre 4, Plateformes compatibles pour MarketVisionPlus

2.

J'ai mon abonnement activé, mais je n'ai pas accès au service avec le message "Cette version est non autorisée" ou "Cette version n'est pas permise". Pourquoi?

Si vous avez fait un essai de MarketVisionPlus précédemment, comme cette version est dédiée à un essai, veuillez télécharger et installer la version officielle en accédant à cette page: https://secure.decisionplus.com/app_upgrade/?lang=fr

Si vous avez transféré d'un abonnement avec notre partenaire (Banque Nationale Courtage Direct ou autres) à un compte directement chez Decision-Plus, veuillez également télécharger la version officielle (avec le lien ci-haut), même si vous avez déjà la dernière version. Cette stratégie, va débloquer l'accès au logiciel après l'avoir téléchargée. Au besoin, faites l'installation si vous avez une version précédente.

Si le problème persiste, contactez-nous au soutien technique.

3.

Comment installer ou mettre mon logiciel MarketVisionPlus à niveau?

Accédez à notre site Internet https://www.decisionplus.com et, à la fin de la page, cliquez sur "Téléchargement".

Vous aurez besoin de votre numéro de client (aussi appelé numéro de série), ainsi que le mot de passe pour procéder. Si vous ne retrouvez pas cette information et que vous êtes abonné(e) avec nous directement, contactez-nous par téléphone. Dans le cas où vous êtes abonné(e) avec l'un de nos partenaires, vous devez les contacter pour obtenir ces détails.

Voici un lien direct vers la page pour le télécharger: https://secure.decisionplus.com/app_upgrade/?lang=fr

4.

J'ai demandé un essai gratuit de MarketVisionPlus, mais je n'ai pas reçu le courriel. Pourquoi?

Vérifier si ce message se retrouve dans votre dossier des "Courrier indésirable" (aussi appelé "Spam", "Pourriel").

Bien que l'on a mis en place différentes mesures pour réduire les possibilités que ces courriels soient catégorisés pour indésirables, ceci est hors de notre contrôle.

5.

Je désire mettre à niveau mon logiciel MarketVisionPlus est-ce que toutes mes données sont conservées?

Oui, toutes vos données sont conservées. Toutefois, nous recommandons de faire une copie de sauvegarde de vos données personnelles tout de même. Il est rare que ce processus cause un problème, mais la possibilité existe.

Pour faire une copie de sauvegarde, suivre les instructions dans l'article suivant: Chapitre 2, Copie de sauvegarde de vos données personnelles

6.

J'ai mon abonnement avec Gourou.TV, mais la fonction Gourou.TV dans MarketVisionPlus refuse mon code d'accès. Pourquoi?

Les abonnements de Gourou.TV et de MarketVisionPlus sont actuellement sur des systèmes séparés et les codes d'accès sont différents entre ces deux systèmes.

Avec MarketVisionPlus, un numéro de client (ou numéro de série) sera utilisé, composé de 6 caractères. Et pour Gourou.TV, lorsque vous êtes abonné directement chez Decision-Plus, le code d'accès utilise votre adresse courriel.

Toutefois, lorsque vous obtenez votre abonnement avec Banque Nationale Courtage Direct, dans ce cas c'est un numéro de client composé de 6 caractères. C'est aussi le même code d'accès utilisé dans le logiciel MarketVisionPlus.

7.

J'utilise MarketVisionPlus dans un réseau de l'hôtel (ou d'entreprise) où je me trouve, mais je n'arrive pas à me connecter ou certaines fonctions donnent une erreur ou aucun résultat. Pourquoi?

Selon le niveau de sécurité implémenté par le gestionnaire de réseau de l'emplacement, certaines fonctionnalités de notre logiciel MarketVisionPlus peuvent être bloquées. Comme nous n'avons aucun contrôle face à ceci, la meilleure option sera de contacter le gestionnaire du réseau ou son représentant afin de lui demander s'il y a des solutions possibles face à ce problème.

Affichage et interface du logiciel

1. J'ai perdu la barre pour une fonction que j'utilise (ex: Profil, Comm ou Liste Principale). Comment la ramener?
2. J'ai effacé les analyses des graphiques par erreur lorsque je voulais effacer les indicateurs tracés sur les graphiques. Comment corriger?
3. Mon graphique est vide ou incorrect. Comment corriger le problème?
4. Le graphique est différent de ce que je vois à l'habitude. Pourquoi ?
5. J'ai perdu ma barre "Mes Listes". Comment la ramener?
6. Comment modifier l'affichage du graphique intraséance?
7. Lorsque je recherche un symbole, j'ai le message "Titre introuvable", bien que ce symbole existe. Pourquoi?
8. Il y a des lignes verticales qui apparaissent sur mes graphiques. Pourquoi et comment corriger?
9. Comment ajuster la hauteur de la portion inférieure (ou supérieure) du graphique ?
10. Comment garder la fenêtre de Gourou.TV ouverte après avoir obtenu une sélection ?
11. J'ai perdu ou je veux retirer la barre d'information (nom, prix, secteur) juste au-dessus du graphique, comment ajuster?

1.

J'ai perdu la barre pour une fonction que j'utilise (ex: Profil, Comm ou Liste Principale). Comment la ramener?

L'affichage de toutes les barres d'outils est géré par l'item "Barres d'outils" dans le menu "Affichage". Remettre un crochet devant la barre manquante et cliquer sur "OK". Optionnellement cliquer sur "Réinitialiser" pour corriger leurs positions également.

D'autres détails sont disponibles dans l'article suivant: Chapitre 7, Affichage des barres d'outils

2.

J'ai effacé les analyses des graphiques par erreur lorsque je voulais effacer les indicateurs tracés sur les graphiques. Comment corriger?

Note

Actuellement il n'y a pas de façon pour revenir à la configuration précédente du module graphique. Si vous vous souvenez quelles étaient les analyses configurées, il sera nécessaire de les ajouter à nouveau.

L'autre option, indiquée ci-dessous, est remettre les configurations par défaut du module graphique.

Cliquer avec le bouton de droite avec la souris sur le graphique (ou là où le graphique se trouve normalement) et choisir "Propriétés..."

Ensuite, dans la fenêtre, cliquer sur le bouton "Défaut" et confirmer pour revenir aux paramètres par défaut. Puis, cliquer sur le bouton "OK" pour enregistrer ce changement.

3.

Mon graphique est vide ou incorrect. Comment corriger le problème?

Voici quelques pistes de résolution:

  1. Cliquer sur le bouton "Zoom -", pour revenir à l'affichage normal.

  2. Cliquer sur le bouton "Liste Principale". Il est possible que la liste qui était affichée juste avant fût vide.

  3. Changer de module graphique, ceux-ci sont accessibles avec les touches chiffrées du clavier (soit de 1 à 9, incluant le 0). Accéder à chacun de ceux-ci et vérifier si l'un correspond à la disposition que vous utilisez habituellement.

  4. Cliquer avec le bouton de droite avec la souris sur le graphique et choisir "Propriétés...". Ensuite, dans la fenêtre, cliquer sur "Défaut". Ce qui remet les configurations d'origine du graphique.

D'autres détails sont disponibles dans l'article suivant: Chapitre 8, Résolutions pour un graphique vide ou incorrect

4.

Le graphique est différent de ce que je vois à l'habitude. Pourquoi ?

MarketVisionPlus permet d'avoir plusieurs modules graphiques et chacun est configurable tant sur les analyses affichées (moyennes mobiles, etc.) que les couleurs de celui-ci. Ceux-ci sont accessibles avec les touches de chiffres, juste au-dessus des lettres sur votre clavier.

Appuyer sur chacune des touches de chiffres (de 1 à 9, incluant le zéro) et regarder le graphique pour vérifier si c'est celui que vous utilisez habituellement.

Prenez note que ces 10 modules graphiques sont différents en mode quotidien et en mode hebdomadaires. En d'autres mots, il y a 20 modules graphiques, soit 10 en quotidien et 10 autres en hebdomadaire. Tous peuvent avoir des configurations différentes.

5.

J'ai perdu ma barre "Mes Listes". Comment la ramener?

L'affichage de ces barres est géré par deux items nommés "Mes Listes 1" et "Mes Listes 2" dans le menu "Affichage", si l'un des deux manque un crochet devant, simplement cliquer dessus pour la réafficher.

Pour plus de détails, consulter l'article: Chapitre 6, Affichage des barres "Mes Listes"

6.

Comment modifier l'affichage du graphique intraséance?

Une fois le graphique intraséance affiché, faites un clic droit sur celui-ci. Une fenêtre de configuration apparaît aussitôt.

D'autres détails sont disponibles dans l'article suivant: Chapitre 9, Ajustements pour le graphique intraséance

7.

Lorsque je recherche un symbole, j'ai le message "Titre introuvable", bien que ce symbole existe. Pourquoi?

Première raison: la liste affichée ne comprend pas le symbole recherché. Utiliser la "Liste Principale" et tenter la recherche à nouveau.

Deuxième raison: vérifier si le critère de recherche est réglé à "Symbole exact" ou à "Symbole commençant par".

Troisième raison: si vous tentez de rechercher avec le marché, il est nécessaire d'entrer la lettre du marché en premier, un espace (et non pas le trait d'union) et ensuite le symbole.

8.

Il y a des lignes verticales qui apparaissent sur mes graphiques. Pourquoi et comment corriger?

Ce sont des marqueurs pour indiquer les nouvelles du titre présentement affiché où chacune des lignes indique qu'il y a au moins une nouvelle à cette journée.

Faites un clic droit avec la souris n'importe où dans le graphique et choisir "Propriétés...". Il faut modifier l'option "Nouvelles/Manchettes" dans les propriétés du module graphique pour les afficher ou non.

9.

Comment ajuster la hauteur de la portion inférieure (ou supérieure) du graphique ?

Vous pouvez déplacer la barre en cliquant sur la date qui sépare les deux portions du graphique à l'aide de la souris puis glisser la barre. Vous pouvez aussi remettre la barre à la position par défaut en faisant un clic avec le bouton de droite de la souris sur la date à la droite de la barre et choisir l'item approprié parmi les options offertes.

10.

Comment garder la fenêtre de Gourou.TV ouverte après avoir obtenu une sélection ?

Désactiver l'option "Fermer après la sélection d'une liste" au bas de la fenêtre de Gourou.TV.

11.

J'ai perdu ou je veux retirer la barre d'information (nom, prix, secteur) juste au-dessus du graphique, comment ajuster?

Cliquer sur le graphique avec le bouton de droite de la souris. En cliquant sur l'item "Afficher la barre d'info", la présence ou le retrait de la barre d'information sera fait aussitôt.

Données boursières

1. Lorsque j'utilise la fonction "Scanner" avant l'ouverture des marchés ou pendant la journée, je n'ai pas de résultat. Pourquoi?
2. Mes données ne sont pas affichées en temps réel, mais plutôt différé de 15 ou 20 minutes, comment corriger?
3. Lorsque je consulte un graphique en ligne, je ne vois pas les données à jour ou les données ne sont pas dynamiques. Pourquoi?
4. J'utilise la fonction scanner, mais la liste ne semble pas être dans le bon ordre. Pourquoi?
5. Lorsque je recherche un symbole, j'ai le message "Titre introuvable", bien que ce symbole existe. Pourquoi?
6. Je ne veux plus recevoir un ou des marché(s) en particulier, comment le(s) retirer?
7. Le graphique d'un titre a fractionné ou consolidé, comment ajuster mon graphique?
8. Une compagnie a changé de symbole et/ou de marché, comment fait-on pour fusionner les graphiques?
9. Les prix des meilleurs vendeurs et acheteurs sont très différents du prix actuel, pour quelle raison?
10. L'échelle de mon graphique est différente à ce que je m'attends (ex: valeurs en pour cent au lieu des prix ou vice-versa), comment corriger?
11. Des titres n'ont pas de nom ni de secteur attribué dans mon logiciel, car il s'agit de nouveaux titres. Comment obtenir leurs détails?
12. Je suis en ligne, mais je n'ai aucune donnée en date d'aujourd'hui sur le graphique et dans la fenêtre "Cote Intraséance" (bouton "Code D"). Pour quelle raison?
13. J'ai une ligne horizontale dans mes graphiques alors qu'il devrait y avoir des transactions. Comment corriger?
14. Les données ne sont pas à jours dans MarketVisionPlus avec une ligne horizontale jusqu'à aujourd'hui (ou avant aujourd'hui). Comment corriger?
15. Comment diminuer les volumes élevés sur le graphique quotidien ou hebdomadaire?
16. La mise à jour des données de MarketVisionPlus prend plus de temps qu'auparavant. Comment accélérer le processus?

1.

Lorsque j'utilise la fonction "Scanner" avant l'ouverture des marchés ou pendant la journée, je n'ai pas de résultat. Pourquoi?

Voici quelques raisons pouvant donner une liste vide:

  • Avant l'ouverture des marchés, utiliser les critères avec les "vendeur" ou "acheteur" et si vous spécifiez un volume minimum, utiliser l'option "Utiliser le volume de la dernière fermeture" (qui est accessible lorsque le critère utilise, qui est plus haut, le cours vendeur ou acheteur).
  • Au tout début, après l'ouverture des marchés, ajuster le volume minimum en conséquence, car les volumes sont encore faibles.
  • Il est possible que les critères choisis soient trop restrictifs, retirez ou ajustez certains critères tels que "Prix minimum" ou "Prix maximum".
  • L'un des marchés ou tous les marchés sont fermés pour un jour férié.

2.

Mes données ne sont pas affichées en temps réel, mais plutôt différé de 15 ou 20 minutes, comment corriger?

Si vous utilisez une version en essai gratuit, tous les marchés sont en temps différés tout au long de l'essai.

Pour avoir les données en temps réel, il faut que votre compte soit autorisé pour le temps réel. Par la suite, il faut procéder à la signature des contrats de bourses pour les marchés que vous voulez suivre en temps réel.

Pour procéder à la signature des contrats de bourse, rendez-vous à l'adresse suivante: https://secure.decisionplus.com/clients/login.asp

Note

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le compte que vous avez. Contacter le service des abonnements pour plus de détails.

Si vous voulez confirmer que les données sont reçues en temps réel. Activez le mode "En ligne" et dans le mode "Graphique", cliquez sur le bouton "Code D". Dans la fenêtre qui a apparu sur le côté, repérer une rangée nommée "R/D". À la gauche de ceci, une lettre sera affichée, où "R" = Temps réel et "D" = Temps différé.

3.

Lorsque je consulte un graphique en ligne, je ne vois pas les données à jour ou les données ne sont pas dynamiques. Pourquoi?

Par son usage principal, MarketVisionPlus est conçu pour le "Swing Trading", les données sont d'abord celles de fin de journée et les fonctions en ligne ne sont pas dynamiques. En d'autres mots, lorsque vous affichez un graphique dans MarketVisionPlus, celui-ci peut être vu comme une photo qui ne changera pas avant de changer de symbole.

Voici dans quelles conditions les données du jour sont affichées une fois le mode "En ligne" activé:

  • Dans le mode-écran "Graph", dès qu'un nouveau graphique est affiché (après avoir cliqué sur le bouton "Suiv", habituellement sur la gauche), le logiciel ira chercher la cote du jour sur le champ et l'affichera.
  • Dans la fenêtre "Cote Intraséance", accessible par le bouton "Code D", les informations dans cette fenêtre suit le symbole affiché dans le mode-écran "Graph".
  • Dans la fenêtre "Cotes du jour", accessible par le bouton "Codes J". Le bouton "Mise à jour", dans celle-ci, permet de rafraîchir cette liste.
  • Dans la fenêtre "Graphique intraséance", accessible par le bouton "Intraséance". Ensuite, il est nécessaire de la fermer et la rouvrir pour obtenir les dernières données ou, si l'option "Lier le graphique" est activée, passer à un autre titre pour charger le graphique d'un nouveau symbole.

4.

J'utilise la fonction scanner, mais la liste ne semble pas être dans le bon ordre. Pourquoi?

Parce que MarketVisionPlus est en premier lieu orienté vers le "Swing Trading" (ou sur le long terme), les données seront celles de la fin de journée dans le mode-écran "Cotes H". La liste, bien que produite selon les données jour avec la fonction "Scanner", les données affichées seront ceux de la journée précédente.

Premier scénario:

  1. Utiliser la fonction "Scanner", choisir "Mélangés", choisir "Plus Actifs (Volume)" et, pour l'exemple, aucun volume minimum, ni prix minimum ni prix maximum.

  2. Accéder au mode-écran "Graph" et partez du premier titre au début.

  3. Utilisez la touche de flèche vers le bas ou la roulette de la souris vers le bas. Observer le volume du titre affiché, celui-ci sera décroissant d'un titre à l'autre.

Deuxième scénario:

  1. Utiliser la fonction "Scanner", choisir "Gagnants", choisir "Dernière > Fermeture ($)" et, pour l'exemple, aucun volume minimum, ni prix minimum ni prix maximum.

  2. Cliquer sur le bouton "Cotes J" (agrandir la fenêtre au besoin) et observer le classement selon la colonne "$ Var" (Variation en dollar), cette liste commencera par la plus grande variation et ainsi de suite.

5.

Lorsque je recherche un symbole, j'ai le message "Titre introuvable", bien que ce symbole existe. Pourquoi?

Première raison: la liste affichée ne comprend pas le symbole recherché. Utiliser la "Liste Principale" et tenter la recherche à nouveau.

Deuxième raison: vérifier si le critère de recherche est réglé à "Symbole exact" ou à "Symbole commençant par".

Troisième raison: si vous tentez de rechercher avec le marché, il est nécessaire d'entrer la lettre du marché en premier, un espace (et non pas le trait d'union) et ensuite le symbole.

6.

Je ne veux plus recevoir un ou des marché(s) en particulier, comment le(s) retirer?

Pour ne plus mettre à jour un ou plusieurs marché(s), faire afficher la fenêtre de mise à jour (bouton "Comm") et simplement retirer les crochets devant les marchés que vous ne voulez plus recevoir pour les sections "Marchés complets Cotes" (sur la gauche) et "Marchés complets Nouvelles" (sur la droite). Pour que tout soit enregistré de manière permanente, il faut cliquer sur le bouton "Fermer".

Note

Prendre note que les données déjà reçues sur votre ordinateur seront toujours présentes, mais resteront figées à partir de ce moment.

7.

Le graphique d'un titre a fractionné ou consolidé, comment ajuster mon graphique?

La manière simple pour corriger ces situations est d'utiliser la fonction "Importer des données" à partir du menu "Fichier" du logiciel. À partir de la nouvelle fenêtre, choisir "Importer des données par Internet". Pour terminer, choisir le ou les marché(s) que vous suivez habituellement et cliquer sur "OK".

Ou si vous désirez le faire vous-même, accéder à la fonction "Fractionnement/Translation" du menu "Outils".

Pour plus de détails, vous pouvez suivre les instructions à partir de l'article suivant: Chapitre 11, Fractionnement, consolidation et translation d'un graphique

8.

Une compagnie a changé de symbole et/ou de marché, comment fait-on pour fusionner les graphiques?

La manière simple pour corriger ces situations est d'utiliser la fonction "Importer des données" à partir du menu "Fichier" du logiciel. À partir de la nouvelle fenêtre, choisir "Importer des données par Internet". Pour terminer, choisir le ou les marché(s) que vous suivez habituellement et cliquer sur "OK".

Ou si vous désirez le faire vous-même, accéder à la fonction "Fusionner..." du menu "Outils".

Pour plus de détails, vous pouvez suivre les instructions à partir de l'article suivant: Chapitre 12, Fusionnement de deux graphiques

9.

Les prix des meilleurs vendeurs et acheteurs sont très différents du prix actuel, pour quelle raison?

Il y a deux conditions principales où les prix affichés des vendeurs et acheteurs peuvent être plus ou moins loin de la réalité:

  1. En dehors des heures normales des transactions, certains marchés boursiers envoient des valeurs très élevées ou très basses comparées à la valeur de la dernière transaction ou des transactions précédentes. Cette manoeuvre est hors de notre contrôle et ces informations sont envoyées par les marchés boursiers eux-mêmes.

  2. Phénomène attribué au "Jour des quatre sorcières". Ceci fait référence à l'expiration de quatre produits dérivés offerts sur les marchés états-uniens, tels le Nasdaq et le NYSE. Durant cette courte période, il faut s'attendre à une volatilité souvent exacerbée sur l'ensemble de ces marchés en dehors de la session de trading.

    Pour plus de détails, consulter le lien suivant: https://fr.wikipedia.org/wiki/Jour_des_quatre_sorcières

10.

L'échelle de mon graphique est différente à ce que je m'attends (ex: valeurs en pour cent au lieu des prix ou vice-versa), comment corriger?

L'échelle est déterminée par le premier item choisi dans chacune des régions ("Partie supérieure" ou "Partie inférieure"). Par exemple, lorsque le premier item est "Price bar chart" l'échelle sera affichée en valeur monétaire (ou points). Alors que pour une "Stochastic", l'échelle sera affichée en pourcentage.

Pour voir les étapes en détail, consulter l'article suivant: Chapitre 10, Ajuster l'échelle pour la valeur d'une analyse spécifique

11.

Des titres n'ont pas de nom ni de secteur attribué dans mon logiciel, car il s'agit de nouveaux titres. Comment obtenir leurs détails?

La communication quotidienne, avec le bouton "Comm" (ou "Communication" dans le menu "Édition"), transfère actuellement seulement les transactions des titres. Il est nécessaire pour combler ces informations manquantes de faire une importation, avec "Importer des données..." dans le menu "Fichier".

Pour d'autres options ou plus de détails, consulter l'article: Chapitre 13, Rafraîchir les noms et secteurs pour les nouveaux titres de la base de données

12.

Je suis en ligne, mais je n'ai aucune donnée en date d'aujourd'hui sur le graphique et dans la fenêtre "Cote Intraséance" (bouton "Code D"). Pour quelle raison?

Certains logiciels de sécurité bloquent certaines fonctionnalités du logiciel MarketVisionPlus. Les suites de sécurités que l'on a déterminé qui cause ces difficultés sont Kaspersky, BitDefender et Videotron Service de sécurité maximum.

Kaspersky: Des configurations doivent être ajustées dans ce logiciel pour que MarketVisionPlus puisse fonctionner normalement.
BitDefender et Videotron Service de sécurité maximum: Une option doit être activée dans MarketVisionPlus pour qu'il fonctionne normalement.

Dans les deux cas, veuillez consulter le chapitre suivant: Chapitre 17, Configurations spécifiques dans certains logiciels de sécurités pour MarketVisionPlus.

13.

J'ai une ligne horizontale dans mes graphiques alors qu'il devrait y avoir des transactions. Comment corriger?

Généralement ceci se produit lorsqu'on ne met pas à jour les données depuis plus de trois (3) mois et qu'on appelle le bouton "Comm" après cette période.

Il y a deux types de mises à jour pour les données. La mise à jour historique (ou importation des données) transmet l'ensemble des données de chacun des marchés. Le deuxième type est la mise à jour quotidienne (ou Communication) qui transmet les données à raison d'un fichier par jour, par conséquent celle-ci permet seulement de récupérer les trois (3) derniers mois de données.

Dans cette situation, il est nécessaire de démarrer une "Importation des données" à partir du menu "Fichier" du logiciel. Sélectionnez "Importer des données par Internet", par la suite une liste des marchés supportés sera présentée. Simplement choisir ceux que vous suivez habituellement et cliquer sur "OK".

L'opération prend quelques minutes avant de se terminer. Une fois terminée, simplement faire une mise à jour quotidienne, comme à l'habitude pour que tout soit à jour, car pour l'importation ces données sont compilées une fois par semaine.

Pour plus de détails, suivre les instructions dans l'article suivant: Chapitre 14, Importer à nouveau des données ou ajouter un nouveau marché

14.

Les données ne sont pas à jours dans MarketVisionPlus avec une ligne horizontale jusqu'à aujourd'hui (ou avant aujourd'hui). Comment corriger?

Vous devez déclencher la mise à jour des données avec le bouton "Comm" (habituellement en haut du graphique) et cliquer sur "Maintenant" tous les jours pour obtenir les données de fin de journée. Si vous omettez de le faire une ou plusieurs journées, le logiciel va automatiquement récupérer tous les jours manquants.

Note

Les dates dans la fenêtre de communication, s'ajustent automatiquement et représente la date du début de la communication et non pas jusqu'à quelle date mettre à jours le marché en question.

Si les dates ont été modifiées, visionner des graphiques des différents marchés que vous avez consultés et ajuster à dernière date des titres que vous avez consultés dans différents marchés et ajuster au besoin.

15.

Comment diminuer les volumes élevés sur le graphique quotidien ou hebdomadaire?

Avant de pouvoir les modifier, il faut activer le bouton "ÉditCote". Une fois activé, il faut cliquer sur le volume que l'on veut modifier de manière précise. Un petit truc activer le bouton "Zoom +" avant de procéder et sélectionner la portion où ce trouve le volume élevé.

Une autre méthode possible est de cliquer avec le bouton de droite de la souris dans l'échelle des volumes. Ceci fera apparaître une petite fenêtre avec un curseur qui permet d'abaisser les plus grands volumes sur l'ensemble des cotes. Pour figer l'affichage de ce graphique, simplement cliquez sur "Sauvegarder". Sinon, cliquer sur "OK", ce qui laissera les volumes ainsi de manière temporaire.

16.

La mise à jour des données de MarketVisionPlus prend plus de temps qu'auparavant. Comment accélérer le processus?

Notre logiciel reçoit et conserve les données des titres sur votre ordinateur et les maintiens jusqu'au moment où on procède à un nettoyage.

Les marchés boursiers ajoutent et retirent régulièrement des titres, par conséquent des titres restent présents sur votre ordinateur qui demande de plus en plus de temps à être traités, même s'il n'y a plus de transactions pour ces titres abandonnés.

Si vous avez, à un moment ou l'autre arrêter de mettre à jours certains marchés, il est possible de les effacer de votre ordinateur. Ce qui va accélérer le processus également.

Important

L'opération proposée ci-bas est intensive et bien que la majorité du temps aucun problème ne survient, il est possible de perdre des données en procédant avec ces instructions.

Suivez successivement les étapes décrites dans les articles ci-bas:

Données personnelles

1. Comment transférer mes données, tels mes sous-listes personnelles et les indicateurs que j'ai tracés sur les graphiques, vers un autre ordinateur?
2. Comment effacer le contenu complet (ou en partie) d'une sous-liste personnelle?

1.

Comment transférer mes données, tels mes sous-listes personnelles et les indicateurs que j'ai tracés sur les graphiques, vers un autre ordinateur?

Accéder au menu "Fichier" et choisir "Maintenance..." Dans la fenêtre suivante, cliquer sur "Sauvegarde/Récupération des données". Sur l'ordinateur ayant les données à sauvegarder, cliquer sur le bouton "Sauvegarder". La prochaine fenêtre demandera vers où les données devront être sauvegardées. Habituellement, choisir un périphérique de stockage, tel qu'une clé de mémoire flash USB ou un disque externe USB.

Une fois la sauvegarde complétée, retirer le périphérique de stockage et le connecter sur l'autre ordinateur qui reçoit les données.

Sur cet autre ordinateur, la séquence est similaire, accéder au menu "Fichier" et choisir "Maintenance..." Dans la fenêtre suivante, cliquer sur "Sauvegarde/Récupération des données". Ensuite, cliquer sur le bouton "Récupérer" et spécifier le même fichier qui a été sauvegardé plus tôt.

2.

Comment effacer le contenu complet (ou en partie) d'une sous-liste personnelle?

  1. Faire afficher votre sous-liste à l'écran et accéder au mode-écran "Profil".

  2. Pour sélectionner TOUS les titres, utiliser la touche du clavier nommé "Ctrl" (ou Contrôle, aussi appelé "Control" en anglais) et cliquer dans la colonne nommée "S", vis-à-vis n'importe quelle rangée.

    Pour sélectionner une partie de cette liste, simplement cliquer dans la colonne "S" vis-à-vis le titre à retirer.

  3. Une fois votre sélection terminée, faites la séquence de touches au clavier: Ctrl-Supprimer. La touche "Supprimer" peut aussi être écrite avec l'une des façons suivantes: "Suppr.", "Delete" ou "Del".

Messages divers et autres questions

1. J'ai le message d'erreur "Socket Error While Getting User Info" lorsque je tente de mettre mon logiciel "En Ligne" ou lorsque je tente de le mettre à jour. Pourquoi?
2. J'obtiens le message "Accès aux données 'Intraday' refusé!" lorsque j'active le mode "En ligne". Quelle est la solution?
3. Le logiciel affiche le message "Aucune donnée à mettre à jour" lorsque je tente une mise à jour quotidienne. Pourquoi?
4. Je désire imprimer un graphique, mais il s'imprime avec un fond de couleur foncé, comment corriger?
5. J'aimerais apprendre la base sur comment utiliser le logiciel MarketVisionPlus. Où je peux trouver les informations?
6. Je n'ai pas accès à la fonction Gourou.TV, alors que j'ai déjà mon compte. Comment corriger?
7. Quelles sont les journées fériées pour les différents marchés boursiers?

1.

J'ai le message d'erreur "Socket Error While Getting User Info" lorsque je tente de mettre mon logiciel "En Ligne" ou lorsque je tente de le mettre à jour. Pourquoi?

Il y a différentes raisons pour ce message, mais dans la majorité des cas celui-ci signifie que MarketVisionPlus n'arrive pas à communiquer à notre service.

Voici quelles pistes de résolutions:

  • Vérifier que votre accès Internet est fonctionnel.
  • Que le logiciel ne soit pas bloqué par votre logiciel de sécurité.
  • Redémarrer votre ordinateur. Note: depuis Windows 10, l'arrêt de celui-ci n'a plus le même impact, donc un redémarrage est nécessaire pour tenter de résoudre un problème particulier.
  • Débrancher votre routeur ET votre modem (si ceux-ci sont séparés) et les rebrancher après environ 30 secondes. Dans certains cas, il est nécessaire d'utiliser un bouton pour réinitialiser modem. Contacter votre fournisseur dans un tel cas.
  • Si vous êtes connecté à un réseau d'entreprise (lieu de travail, hôtel, café Internet, restaurant, etc.), certains de ceux-ci ont des restrictions qui font que notre logiciel ne peut pas fonctionner.

2.

J'obtiens le message "Accès aux données 'Intraday' refusé!" lorsque j'active le mode "En ligne". Quelle est la solution?

Ce message apparaît lorsqu'une session avec nos serveurs est déjà ouverte pour votre compte et qu'une nouvelle tentative de connexion se fait avec une adresse IP différente. Ce contrôle est exigé par les marchés boursiers.

Dans la plupart des cas, après 15 minutes nos serveurs libèrent cette connexion précédente et vous serez en mesure de vous reconnecter.

Vous pouvez également nous contacter afin de fermer la session précédente.

Pour d'autres détails et des pistes de solutions, accéder à l'article suivant: Chapitre 18, Message "Accès aux données 'Intraday' refusé!", raisons et solutions

3.

Le logiciel affiche le message "Aucune donnée à mettre à jour" lorsque je tente une mise à jour quotidienne. Pourquoi?

Le logiciel est programmé pour une mise à jour à partir de 19:00 (heure de l'Est). Avant cette heure, ce message apparaîtra.

Si le message persiste, vérifier que la date et l'heure de votre ordinateur sont correctement réglées.

4.

Je désire imprimer un graphique, mais il s'imprime avec un fond de couleur foncé, comment corriger?

Lorsqu'on imprime un graphique, celui qui est représenté à l'écran est directement reproduit vers l'imprimante, incluant les couleurs et tous les détails visibles. Il est nécessaire de modifier les couleurs de fond et des analyses afin que la reproduction vers l'imprimante soit, par exemple, sur un fond en blanc.

Petit truc: Utiliser un module graphique spécifique pour ceci. Il y a dix modules indépendants accessibles par les touches chiffrées de 1 à 9, incluant le chiffre 0. Choisissez et ajustez les configurations de l'un de ceux-ci lorsque vous désirez imprimer un graphique.

Pour plus de détails pour ajuster les couleurs sur un graphique, visionner l'article suivant: Chapitre 8, Résolutions pour un graphique vide ou incorrect

5.

J'aimerais apprendre la base sur comment utiliser le logiciel MarketVisionPlus. Où je peux trouver les informations?

La première source se trouve dans la page où se trouve la description notre logiciel sur notre site web, soit dans "MarketVisionPlus" qui est dans "Logiciels" sur la barre de menu du site. À la fin, un certain nombre de rubriques sont présentées dans une liste, chacun de ceux-ci offre une description des fonctionnalités ainsi qu'une vidéo associée.

La deuxième source est disponible dans la section "Formation Boursière", dans le menu "Formations" également sur notre site web. Quatre (4) cours gratuits sont offerts et inclus une formation sur l'utilisation de MarketVisionPlus.

Voici les liens directs vers ces pages web:

Page du produit: https://www.decisionplus.com/aspnet/produit_marketvisionplus.aspx
Page de formation: https://www.decisionplus.com/aspnet/formation_boursiere.aspx

6.

Je n'ai pas accès à la fonction Gourou.TV, alors que j'ai déjà mon compte. Comment corriger?

Même si le logiciel MarketVisionPlus a déjà son accès aux données boursières, il est nécessaire d'entrer les informations spécifiques du compte pour le service Gourou.TV.

Pour ce faire, accéder à la fonction par le bouton Gourou.TV (s'il n'est pas accessible, activer le mode "En ligne" en premier). Ensuite, dans la nouvelle fenêtre, cliquer sur le bouton "Configuration" au bas de celle-ci et entrer les informations de votre compte.

Note

Si vous êtes abonné(e) à nos services avec l'un de nos partenaires, il est nécessaire d'utiliser les informations qu'ils vous ont fournies, qui sera habituellement un numéro de client et non pas votre adresse courriel.

7.

Quelles sont les journées fériées pour les différents marchés boursiers?

Dans la majorité des cas, il s'agit d'une journée complète où le marché est fermé. Dans certains cas, il s'agit d'une journée de trading plus courte ou de deux jours où l'une de ces journées de trading est écourtée.

Congés pour les marchés boursiers canadiens:

  • Jour de l'an (janvier)
  • Jour de la famille, non observé au Québec (février)
  • Vendredi Saint (avril)
  • Fête de la Reine (mai)
  • Fête du Canada (juillet)
  • Congé civique, non observé au Québec (août)
  • Jour du travail (septembre)
  • Action de grâces (octobre)
  • Jour de Noël et lendemain de Noël (décembre)

Note

La Fête nationale du Québec (ou Fête de la Saint-Jean-Baptiste) est un congé seulement au Québec, les marchés boursiers canadiens sont ouverts durant cette journée.

Congés pour les marchés boursiers états-uniens:

  • Jour de l'an (janvier)
  • Jour de Martin Luther King Jr. (janvier)
  • Jour du président ou fête de Washington (février)
  • Vendredi Saint (avril)
  • "Memorial Day" (mai)
  • Jour de l'indépendance (juillet)
  • Jour du travail (septembre)
  • Thanksgiving (novembre)
  • Jour de Noël (décembre)

Pour visionner les dates précises des congés et de l'horaire prévu, consulter les calendriers offerts par les différents marchés boursiers:

27 Octobre 2021 20:47
Les cotes sont différées de 20 minutes pour New York / Amex et de 15 minutes pour tous les autres marchés.
Les indices et les gagnants / perdants de la page d'accueil sont rafraîchis aux 4 minutes.
Technologie de cotation, données historiques et mises à jour quotidiennes fournies par DECISION-PLUS
Cotations fournies par QUODD Financial (Nasdaq,NYSE/Amex Source: Nasdaq Last Sale).
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