Notre logiciel peut être installé sur tout appareil fonctionnant avec Microsoft Windows 7, 8 Pro, 8.1 ou 10 comme système d'exploitation principal ou secondaire.

Certains autres appareils ou ordinateurs peuvent faire fonctionner notre logiciel, visionner le lien suivant pour plus de détails: Chapitre 2, Plateformes compatibles pour TraderPlus

Accédez à notre site Internet https://www.decisionplus.com et, à la fin de la page, cliquez sur "Téléchargement".

Vous aurez besoin de votre numéro de client (aussi appelé numéro de série), ainsi que le mot de passe pour procéder. Si vous ne retrouvez pas cette information et que vous êtes abonné(e) avec nous directement, contactez-nous par téléphone. Dans le cas où vous êtes abonné(e) avec l'un de nos partenaires, vous devez les contacter pour obtenir ces détails.

Voici un lien direct vers la page pour le télécharger: https://secure.decisionplus.com/app_upgrade/?lang=fr

Vérifier si ce message se retrouve dans votre dossier des "Courrier indésirable" (aussi appelé "Spam", "Pourriel").

Bien que l'on a mis en place différentes mesures pour réduire les possibilités que ces courriels soient catégorisés pour indésirables, ceci est hors de notre contrôle.

Oui, toutes vos données sont conservées. Toutefois, nous recommandons de faire une copie de sauvegarde de vos données personnelles tout de même. Il est rare que ce processus cause un problème, mais la possibilité existe.

Pour faire une copie de sauvegarde, suivre les instructions dans l'article suivant: Chapitre 8, Sauvegarder et restaurer les données de TraderPlus

Les abonnements de Gourou.TV et de TraderPlus sont actuellement sur des systèmes séparés et les codes d'accès sont différents entre ces deux systèmes.

Avec TraderPlus, un numéro de client (ou numéro de série) sera utilisé, composé de 6 caractères. Et pour Gourou.TV, lorsque vous êtes abonné directement chez Decision-Plus, le code d'accès utilise votre adresse courriel.

Toutefois, lorsque vous obtenez votre abonnement avec Banque Nationale Courtage Direct, dans ce cas c'est un numéro de client composé de 6 caractères. C'est aussi le même code d'accès utilisé dans le logiciel TraderPlus.

Si vous avez fait un essai gratuit précédemment, la version qui a été installée est conçue pour cet essai. Il est nécessaire d'installer la version officielle (aussi appelé version relâche) à partir de notre site Internet.

Pour procéder, accédez au lien suivant: https://secure.decisionplus.com/app_upgrade/?lang=fr

Selon le niveau de sécurité implémenté par le gestionnaire de réseau de l'emplacement, certaines fonctionnalités de notre logiciel TraderPlus peuvent être bloquées. Comme nous n'avons aucun contrôle face à ceci, la meilleure option sera de contacter le gestionnaire du réseau ou son représentant afin de lui demander s'il y a des solutions possibles face à ce problème.

L'affichage des barres d'outils est géré par les deux premières options dans le menu "Affichage", soit "Barrre d'outils" et "Barre d'outils graphiques". Remettre un crochet devant la barre manquante simplement en cliquant sur l'un des items.

Une fois le graphique intraséance affiché, faites un clic droit sur celui-ci. Une fenêtre de configuration apparaît aussitôt.

D'autres détails sont disponibles dans l'article suivant: Chapitre 5, Ajustements pour le graphique intraséance

Pour l'instant, dans TraderPlus il n'est pas possible de modifier la position de la division entre les deux régions du graphique intraséance.

Désactiver l'option "Fermer après la sélection d'une liste" au bas de la fenêtre de Gourou.TV.

Cliquer sur le graphique avec le bouton de droite de la souris. Retirer ou ajouter le crochet devant l'option "Barre de cote" dans la section "Apparence". Puis cliquer sur "au graphique" pour que le changement soit sur seulement ce graphique ou sur "au modèle" pour que ce changement soit fait sur l'ensemble des graphiques du modèle à l'écran.

Il est possible d'ajouter une alarme sur les différentes listes et aussi sur les graphiques à l'écran.

À partir de la liste, choisir la rangée du titre auquel vous voulez ajouter l'alarme et puis cliquer sur le bouton "Ajouter/Modifier une alarme..." (icône avec une cloche et un plus [+]).

L'autre méthode est de l'ajouter dans un graphique, pour ceci cliquer sur le bouton "Placer multiples alarmes" (icône avec une cloche par-dessus un graphique).

Pour d'autres détails veuillez consulter l'article suivant: Chapitre 4, Ajouter une alarme dans la liste ou sur un graphique

Voici quelques pistes de résolutions:

Pour ajouter ou supprimer des colonnes, simplement faire un clic droit sur l'un des entêtes de la liste, une fenêtre apparaît aussitôt. Choisir les items sur la gauche pour ajouter celle-ci ou choisir un item sur la droite pour la retirer.

Pour les déplacer: À partir de la liste, en cliquant sur l'entête de la colonne à déplacer, maintenir le bouton de la souris enfoncé et la déplacer vers la gauche ou vers la droite.

Pour faire varier sa largeur, placer le curseur à la fin de la colonne à ajuster, dans l'entête, le curseur changement pour une double flèche pour indiquer qu'il est possible de changer la largeur de la colonne. Il suffit ensuite de cliquer et glisser pour changer sa largeur.

Choisir "Options..." dans le menu "Outils". Dans l'onglet "Affichage", dans la section "Configuration générale", ajuster le nombre après "Nombre de décimales". Ensuite, cliquer sur "OK".

Dans la colonne "Dernier", une lettre peut suivre le prix de la transaction. La présence de la lettre indique que la transaction s'est faite au prix du meilleur vendeur ("v") ou au prix du meilleur acheteur ("a"). La non-présence de cette lettre indique que la transaction s'est faite à un prix qui ne correspond pas ni au meilleur acheteur, ni au meilleur vendeur.

La couleur indique si la transaction a été faite à la hausse (vert) ou à la baisse (rouge). Le ton de la couleur passe d'un ton foncé à clair si cette transaction suit une transaction à la hausse ou à la baisse.

Cliquer sur le bouton "Modèles Graphiques" (icône d'un graphique sur un fond bleu) et sélectionner l'un des items dans la section "Modèles de base". Une fois affiché, cliquer sur les différents graphiques pour ensuite taper le symbole que vous voulez faire afficher (lorsqu'on tape la première lettre, une boite permet d'entrer le symbole pour le graphique sélectionné.

Lorsque l'on ferme l'ensemble de ces graphiques ou lorsqu'on ferme le logiciel, une question sera posée pour sauvegarder ce modèle. Cliquer sur "Oui" pour l'enregistrer dans le logiciel.

Cliquer sur l'icône représenté par petite série de barres verticales dont une grande, nommé "Edition cote" et simplement cliquer sur le volume à modifier pour le diminuer.

Actuellement, il n'est pas possible de diminuer les volumes des graphiques intraséances.

Cliquez sur le bouton "Focaliser et défilement horizontal" (icône avec un plus [+] au-dessus d'un graphique) et puis cliquer sur le graphique que vous désirez faire défiler. Après ceci, utiliser les touches flèchées sur le clavier (touches de gauche et de droite) pour le faire déplacer.

Lorsqu'on configure une alarme, vous devez ajouter le crochet devant "Envoyer un courriel à:" et spécifier vers quel courriel vous désirez l'envoyer.

De plus, il est nécessaire de configurer un service de courriel que vous utilisez afin que cette fonction puisse procéder à l'envoi. Pour ceci, choisir "Options..." à partir du menu "Outils" et choisir l'onglet "Courriel" pour entrer ces informations.

Par le menu "Outils", choisir "Sauvegarder/Récupérer" et confirmer pour arrêter le logiciel.

Utiliser la section "Sauvegarde" pour copier les listes et modèles graphiques vers une clé mémoire USB. Alors que la section "Récupération" permettera de réintégrer vos listes et modèles graphiques sur un autre ordinateur.

Pour visionner les étapes en détail, visionner l'article suivant: Chapitre 8, Sauvegarder et restaurer les données de TraderPlus

Si vous utiliser une version en essai gratuit, seuls les marchés du TSX et de la Bourse de croissance du TSX (anciennement appellé Bourse de Vancouver) on offert en temps réel pendant l'essai de TraderPlus.

Pour avoir les données en temps réel, il faut que votre compte soit autorisé pour le temps réel. Par la suite, il faut procéder à la signature des contrats de bourses pour les marchés que vous voulez suivre en temps réel.

Pour procéder à la signature des contrats de bourse, rendez-vous à l'adresse suivante: https://secure.decisionplus.com/clients/login.asp

Si vous voulez confirmer que les données sont reçues en temps réel. Activez le mode "En ligne" et dans le mode "Graphique", cliquez sur le bouton "Code D". Dans la fenêtre qui a apparu sur le côté, repérer une rangée nommée "R/D". À la gauche de ceci, une lettre sera affichée, où "R" = Temps réel et "D" = Temps différé.

Il y a deux conditions principales où les prix affichés des vendeurs et acheteurs peuvent être plus ou moins loin de la réalité:

L'échelle affichée dans la partie supérieure sera toujours en valeurs monétaire (ou points), alors que la partie inférieure peut présenter différentes échelles dépendant des analyses actuellement affichées.

Pour modifier, cliquer avec le bouton de droite de la souris sur le graphique et dans la section "Analyses", vis-à-vis "Échelle", une boite de sélection permet de changer l'analyse qui détermine l'échelle de la partie inférieure du graphique.

Puis cliquer sur "au graphique" pour que le changement soit sur seulement ce graphique ou sur "au modèle" pour que ce changement soit fait sur l'ensemble des graphiques du modèle à l'écran.

Certains logiciels de sécurité bloquent certaines fonctionnalités du logiciel TraderPlus. Les suites de sécurités que l'on a déterminé qui cause ces difficultés sont Kaspersky, BitDefender et Videotron Service de sécurité maximum.

Dans les deux cas, veuillez consulter le chapitre suivant: Chapitre 6, Configurations spécifiques dans certains logiciels de sécurités pour TraderPlus.

Avec la version actuelle de notre logiciel, il arrive occasionnellement que le graphique ne se mette plus à jour. Une nouvelle version est prévue pour corriger la situation. Une solution alternative est disponible, simplement cliquer avec le bouton de droite sur la barre de titre du graphique, affichant le nom et le symbole de celui-ci et choisir "Vider cache".

Si le problème persiste, contacter le soutien technique pour de l'aide supplémentaire.

Actuellement, il n'est pas possible d'appliquer un fractionnement ou une consolidation dans les graphiques intraséance de TraderPlus.

Il y a différentes raison pour ce message, mais dans la majorité des cas celui-ci signifie que TraderPlus n'arrive pas à communiquer à notre service.

Voici quelles pistes de résolutions:

Ce message apparait lorsqu'une session avec nos serveurs est déjà ouverte pour votre compte et qu'une nouvelle tentative de connexion se fait avec une adresse IP différente. Ce contrôle est exigé par les marchés boursiers.

Dans la plupart des cas, après 15 minutes nos serveurs libèrent cette connexion précédente et vous serez en mesure de vous reconnecter.

Vous pouvez également nous contacter afin de fermer la session précédente.

Pour d'autres détails et des pistes de solutions, accéder à l'article suivant: Chapitre 7, Message "Accès aux données 'Intraday' refusé!", raisons et solutions

La première source se trouve dans la page où se trouve la description notre logiciel sur notre site web, soit dans "TraderPlus" qui est dans "Logiciels" sur la barre de menu du site. À la fin, un certain nombre de rubriques sont présentées dans une liste, chacun de ceux-ci offre une description des fonctionnalités ainsi qu'une vidéo associée.

La deuxième source est disponible dans la section "Formation Boursière", dans le menu "Formations" également sur notre site web. Quatre (4) cours gratuits sont offerts et inclus une formation sur l'utilisation de TraderPlus.

Voici les liens directs vers ces pages web:

Dans la majorité des cas, il s'agit d'une journée complète où le marché est fermé. Dans certains cas, il s'agit d'une journée de trading plus courte ou de deux jours où l'une de ces journées de trading est écourtée.

Congés pour les marchés boursiers canadiens:

Congés pour les marchés boursiers états-uniens:

Pour visionner les dates précises des congés et de l'horaire prévu, consulter les calendriers offerts par les différents marchés boursiers: